تواصل معنا

نموذج الاتصال

تواصل معنا

نحن معك في كل ما يخص رحلة النقل الخاصة بك

هل لديك سؤال قبل الحجز، أو ترغب في تعديل حجز قائم، أو نسيت شيئًا داخل السيارة؟ استخدم النموذج أعلاه، أو اتصل بنا مباشرة، أو راسلنا على واتساب. نرد في اليوم نفسه — وغالبًا خلال دقائق.

أكثر الأسباب التي يتواصل معنا الضيوف من أجلها

أسئلة قبل الحجز

فندقك غير مدرج في جدول الأسعار، أو تسافر ضمن مجموعة كبيرة، أو تحتاج إلى مقاعد أطفال أو توقف إضافي. راسلنا وسنحدد لك السيارة المناسبة والسعر الدقيق.

تعديل حجز قائم

تغيّر موعد رحلتك، أو زاد عدد المسافرين، أو بدّلت الفندق. أرسل لنا رقم الحجز وسنحدّث الطلب ونرسل تأكيدًا جديدًا.

مشكلة في المطار

إذا لم تجد السائق، اتصل أولًا بالرقم المدوّن في رسالة التأكيد — فهو يصل إليه مباشرة. وإذا لم يجب أحد، راسلنا على الفور.

أغراض منسية في السيارة

أخبرنا بتاريخ الرحلة ورقم الحجز. سنحدد السيارة والسائق ونوافيك بالنتيجة في اليوم نفسه.

الفواتير والإيصالات

هل تحتاج إلى فاتورة باسم شركتك أو إلى إيصال لتأمين السفر أو لتسوية مصاريف العمل؟ راسلنا وأرفق رقم الحجز.

وكالات السفر وعملاء الشركات

نوفّر للفنادق ووكالات السفر والشركات ذات الحاجة المتكررة للنقل أسعارًا تعاقدية وإمكانية الحجز الجماعي.

كيف تحصل على رد أسرع

عندما ترسل هذه المعلومات من البداية، يُحسم الأمر عادةً من مراسلة واحدة:

  1. رقم الحجزإذا كان طلبك يخص حجزًا قائمًا، فإن الرقم الوارد في رسالة التأكيد يسرّع كل شيء.
  2. التاريخ والوقتتاريخ رحلة النقل وموعد رحلتك الجوية.
  3. المسارالمطار الذي تصل إليه، والفندق أو المنطقة التي تقصدها.
  4. عدد المسافرينالبالغون والأطفال، مع مقاعد الأطفال إن لزمت.

الأسئلة الشائعة

خلال كم من الوقت تردّون على رسالتي؟

نرد على الرسائل الواردة عبر نموذج التواصل في اليوم نفسه. وإذا كان الأمر عاجلًا — خصوصًا مع اقتراب موعد رحلتك — فإن واتساب أو الاتصال الهاتفي يمنحك ردًا أسرع بكثير.

هل يمكنني الحجز هاتفيًا بدل الموقع؟

نعم. غير أنك عند الحجز عبر الموقع ترى السعر على الشاشة وتوافق عليه، فلا مجال لأي سوء فهم، ويبقى لديك تأكيد مكتوب. وإذا لم تجد مسارك في النظام، اتصل بنا أو استخدم النموذج.

هل يمكنني الإلغاء قبل الموعد بوقت قصير؟

الإلغاء حتى 24 ساعة قبل موعد الاستقبال مجاني. وإذا اضطررت إلى الإلغاء بعد ذلك، تواصل معنا على أي حال — فحين يكون السبب خارجًا عن إرادتك، كإلغاء رحلة جوية، نحاول إيجاد حل.

بأي لغة يمكنني أن أكتب؟

يمكنك مراسلتنا والتحدث معنا بالإنجليزية أو الألمانية أو الروسية أو التركية. والعربية مرحّب بها أيضًا — سنقرأ رسالتك ونبذل ما بوسعنا كي تصلك إجابة واضحة.

هل تريد معرفة السعر فقط؟

اختر المطار والفندق، ليظهر السعر الثابت لسيارتك خلال ثوانٍ.

اعرض السعر