Kontakt

Formularz kontaktowy

Skontaktuj się z nami

Jesteśmy do dyspozycji we wszystkim, co dotyczy Państwa transferu

Mają Państwo pytanie przed rezerwacją, chcą zmienić już zamówiony transfer albo zostawili coś w samochodzie? Prosimy skorzystać z formularza powyżej, zadzwonić bezpośrednio lub napisać na WhatsAppie. Odpowiadamy tego samego dnia — najczęściej w ciągu kilku minut.

Najczęstsze powody kontaktu

Pytania przed rezerwacją

Państwa hotelu nie ma w tabeli cen, podróżują Państwo większą grupą albo potrzebują fotelików dziecięcych lub dodatkowego postoju. Prosimy napisać — ustalimy odpowiedni pojazd i dokładną cenę.

Zmiana zamówionego transferu

Zmieniła się godzina lotu, liczba pasażerów albo hotel. Prosimy przesłać numer rezerwacji, a zaktualizujemy zamówienie i wyślemy nowe potwierdzenie.

Problem na lotnisku

Jeśli nie widzą Państwo kierowcy, prosimy najpierw zadzwonić pod numer z potwierdzenia rezerwacji — łączy bezpośrednio z kierowcą. Gdy nikt nie odbiera, prosimy napisać do nas od razu.

Rzeczy zostawione w aucie

Prosimy podać datę transferu i numer rezerwacji. Ustalimy pojazd i kierowcę, a wynik przekażemy Państwu tego samego dnia.

Faktury i potwierdzenia

Potrzebują Państwo faktury na firmę albo dokumentu do ubezpieczenia podróżnego czy rozliczenia delegacji? Prosimy napisać, podając numer rezerwacji.

Biura podróży i klienci firmowi

Hotelom, biurom podróży i firmom z regularnym zapotrzebowaniem na transfery oferujemy stawki umowne i rezerwacje zbiorcze.

Jak przyspieszyć odpowiedź

Gdy od razu otrzymamy poniższe dane, sprawę udaje się zwykle załatwić za jednym razem:

  1. Numer rezerwacjiJeśli sprawa dotyczy już zamówionego transferu, numer z e-maila potwierdzającego przyspiesza wszystko.
  2. Data i godzinaData transferu oraz godzina Państwa lotu.
  3. TrasaNa które lotnisko Państwo przylatują i do jakiego hotelu lub miejscowości jadą.
  4. Liczba pasażerówDorośli i dzieci oraz ewentualne foteliki.

Najczęstsze pytania

Jak szybko otrzymam odpowiedź?

Na wiadomości z formularza kontaktowego odpowiadamy tego samego dnia. Jeśli sprawa jest pilna — zwłaszcza gdy data transferu się zbliża — przez WhatsAppa lub telefonicznie uzyskają Państwo odpowiedź znacznie szybciej.

Czy mogę zarezerwować telefonicznie zamiast przez internet?

Tak. Przy rezerwacji na stronie widzą jednak Państwo cenę na ekranie i ją zatwierdzają, więc nie ma miejsca na nieporozumienia, a potwierdzenie zostaje na piśmie. Jeśli nie znajdą Państwo swojej trasy w systemie, prosimy zadzwonić lub użyć formularza.

Czy mogę odwołać transfer w ostatniej chwili?

Odwołanie do 24 godzin przed odbiorem jest bezpłatne. Gdy trzeba anulować później, prosimy i tak się z nami skontaktować — jeśli przyczyna jest niezależna od Państwa, na przykład odwołany lot, staramy się znaleźć rozwiązanie.

W jakich językach mogę pisać?

Mogą Państwo pisać i rozmawiać z nami po angielsku, niemiecku, rosyjsku i turecku. Po polsku również — przeczytamy wiadomość i dołożymy starań, aby odpowiedź była zrozumiała.

Chcą Państwo tylko zobaczyć cenę?

Prosimy wybrać lotnisko i hotel, a stała cena dla Państwa pojazdu pojawi się w kilka sekund.

Sprawdź cenę